上海市消保委发布《珠宝首饰行业消费者洞察报告》 “全域式购物”成新趋势

中国消费者报上海讯（记者刘浩）10月9日，上海市消首饰上海市消费者权益保护委员会发布《珠宝首饰行业消费者洞察报告》（以下简称《报告》）。保委《报告》指出，发布黄金首饰因其兼具装饰和保值属性深受消费者追捧，珠宝者洞越来越多的行业消费消费者开始倾向于选择具有传统文化元素设计的黄金，珠宝首饰行业线上线下渠道融合，察报成新“全域式购物”成新趋势。告全购物

近日，域式上海市消保委开展了珠宝首饰消费调查，趋势深入分析当前黄金珠宝首饰市场的上海市消首饰现状，探讨影响行业趋势和消费选择的保委关键因素。

《报告》指出，发布在经济不确定性增加的珠宝者洞背景下，黄金首饰因兼具装饰和保值属性受到更多关注，行业消费成为一种既能满足购物欲望又具备投资价值的察报成新选择，深受消费者追捧。消费者的心理也在变化，一些人选择将其作为在犒劳自己“礼物”，另一些人则更注重长期投资和资产保值。珠宝品牌需要理解这些心理变化，相应调整产品策略和营销方式，为消费者提供更多元化的黄金珠宝消费选择。

年轻一代消费者正在重新定义珠宝首饰的价值和意义。数据显示，18至34岁的年轻人贡献了超过三分之一的黄金首饰销售额，成为了黄金消费市场的主力。“小金豆”等“小而美”的黄金饰品因其克重小、0工费、投资门槛低成为黄金爱好者的入门首选，也满足了年轻消费者对于性价比与情绪价值的双重追求。一部分中等收入群体，则更看重黄金的保值属性、品质、工艺和品牌信誉，通常会进行深入了解后再做购买决定。对于长期投资黄金的消费者来说，黄金首饰不仅是装饰品，更是家庭资产的重要组成部分。

值得注意的是，近年来，越来越多的消费者倾向于选择具有传统文化元素设计的黄金。目前黄金消费市场融合了国风、古法、刺绣、珐琅和花丝等元素，涵盖了螺钿、珐琅、鎏彩、古法和硬金等多种制作工艺，极大地丰富了产品的款式。其中，古法金因其独特的工艺和文化价值成为黄金首饰市场的新宠。此外，传统品牌也在积极探索科技创新。黄金技术已更迭到第五代——5G工艺，让黄金饰品设计可以向更繁复的形态进化，更能满足消费者的时尚需求，让艺术美学萌芽。

随着电子商务和社交媒体的发展，珠宝首饰行业的销售渠道正在发生变革。年轻消费者更倾向于通过社交媒体了解黄金首饰的款式、工艺和投资价值。消费者开始尝试通过直播间的讲解“种草”产品，在线上平台购买，许多消费者会在线上了解信息后到实体店试戴或验货。这种线上线下相结合的消费模式正成为新趋势。品牌和零售商需要适应这种变化，提供全域的全渠道购物体验，既满足消费者对便利性的需求，又保证产品质量和售后服务。

上海市消保委指出，黄金珠宝首饰行业正处于变革与机遇并存的时代。面对消费需求多元化、数字化浪潮和行业规范化的挑战，业界需要保持开放创新的态度，要关注消费群体的变化与需求，不断改进和优化产品供给；要做好消费引导与指导，让消费者更好地了解产品本身和维护保养；要始终重视消费者权益保护，推动产品标准的统一与售后服务规范，让消费者买得放心、用得安心、售后舒心。

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